2013年，为更好地服务于企业，落实好海关总署支持新疆发展的8项目措施，吐尔尕特海关将每周三定为关长接待日，由关长亲自接待企业来访人员，倾听企业的困难，为企业排忧解难。据统计，吐尔尕特海关一季度累计接待企业和地方来访人员260余人次，帮助企业解决困难20余个。

新疆喀什鑫天奥报关服务有限公司经理孙星海说：“吐尔尕特海关关长接待日工作特别好，顺畅了企业诉求之路，架起了海关和企业之间沟通桥梁”。

今年清明节前夕，吐尔尕特口岸进出口货物集中进出境，新疆喀什鑫天奥报关服务有限公司经理等几家企业的货物都集中在口岸上。于是几家企业负责人在关长接待日上提出希望海关能够加班验放、确保闭关前已申报货物全部通关的请求时，吐尔尕特海关当即表示支持，立即加派人手、充实一线人力资源，4月3日口岸闭关的前一天，海关的“青年文明号服务队”和“党员先锋队”留守加班直到23时时，假日期间又加班23小时，验放进出口车辆220余车次，保证了32010吨货物的节前顺利通关。

“设立关长接待日的初衷就是让企业能直接将困难及时反映给我们，帮助企业少走弯路。”吐尔尕特海关关长周宗华说。作为南疆口岸关贸易量最大的吐尔尕特海关来说，优化服务、提升效率一直都是他们的目标。近年来，该关不断在改进海关监管与服务、加快海关业务改革、降低通关成本上下功夫，用海关优质的服务和高效的通关速度来追赶新疆发展的脚步。特别是今年随着喀什经济特区建设步伐的加快，广州国资重点援助建设项目广州新城建设的全面铺开，很多广州的企业负责人来到吐尔尕特口岸调研，吐尔尕特海关通过“关长接待日”对企业的各种咨询一一给予了答复，让一批广州国企、民企负责人下定了“在喀什兴业投资抢占中亚商机”的决心。吐尔尕特口岸委书记赵新利说：“吐尔尕特海关的服务可以说是口岸最好的，在维护南疆经济社会跨越式发展和长治久安的高度履好职、把好关、服好务，做的很到位。 ”